Por qué la nota en línea de un hotel influye directamente en sus precios
Por Jeremy Fain, fundador de Restelys. Actualizado el 17 de octubre de 2026. 2 fuentes citadas.
Los clientes leen las opiniones antes de reservar, y los estudios muestran que una mejor nota permite vender más caro sin perder reservas.
Un estudio de la escuela de hostelería de Cornell mostró que mejorar en un punto la nota de reputación de un hotel, en una escala de cinco, le permitía subir sus precios en torno a un 11 % manteniendo su ocupación.
Otros trabajos, sobre miles de hoteles reservados en línea, confirman el vínculo entre nota media, número de opiniones y volumen de ventas.
Los detalles del baño forman parte de lo que comentan los clientes. Unos cuidados agradables, un soporte limpio y un frasco cuidado cuentan en la impresión que queda, y en la opinión que sigue.
Fuentes
- Anderson C.K. «The impact of social media on lodging performance». Cornell Hospitality Report, 2012.
- Öğüt H., Onur Taş B.K. «The influence of internet customer reviews on the online sales and prices in hotel industry». The Service Industries Journal, 2012.
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